Assolutamente sì, i dispositivi Airtwist sono progettati per garantire una sicurezza ottimale.

Soddisfano i più elevati standard di sicurezza.

Il dispositivo è progettato per richiedere poca manutenzione. È sufficiente pulire le testine con un panno morbido e asciutto dopo ogni utilizzo per rimuovere eventuali residui di prodotto.

Per garantire prestazioni e durata ottimali, conservare il dispositivo in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e dall'umidità.

Sì, le impostazioni di temperatura dell'arricciacapelli Airtwist Hydralong e gli accessori 5 in 1 sono progettati per adattarsi a tutti i tipi di capelli, offrendo la massima versatilità e adattabilità.

No, il dispositivo non è resistente all'acqua e non deve essere immerso nell'acqua o utilizzato in ambienti ad alta umidità. Assicurarsi che la pelle e le mani siano asciutte prima di utilizzare il dispositivo.

È intervenuta la sicurezza termica.
• Scollegare l'apparecchio.
• Lasciarlo raffreddare per circa 30 minuti prima di riutilizzarlo.
• Se il problema persiste, contattare il Servizio Clienti.

ATTENZIONE! Scollegare sempre l'apparecchio prima della pulizia.

Pulizia del dispositivo e delle spazzole:
• Il dispositivo richiede pochissima manutenzione. Puoi pulirlo utilizzando un panno asciutto o leggermente umido.
• Non utilizzare mai alcol per pulire il dispositivo.
• Non immergere mai il dispositivo o le spazzole in acqua.
• Abbiate cura di asciugare le parti appena pulite.
• Rimuovere regolarmente i peli rimasti sulle spazzole.

Spediamo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1-2 giorni, ma miriamo a spedire gli ordini entro 1 giorno lavorativo.

SÌ ! Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 49 euro in Europa. Qualsiasi ordine inferiore a questo importo costa € 3,90.

Assolutamente ! Per gli ordini internazionali, le tasse e i dazi doganali verranno addebitati al momento del pagamento, quindi non dovrai pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna. Al momento della conferma dell'ordine, vedrai i dettagli completi del prezzo nella sezione "Metodo di spedizione". Le tasse e i dazi doganali sono indicati separatamente.

Assolutamente ! Per tutti i dispositivi offriamo una garanzia limitata di due anni dalla data di acquisto. Se il tuo dispositivo non funziona correttamente a causa di un difetto di fabbricazione, lo sostituiremo gratuitamente durante questo periodo di un anno. I dispositivi coperti da questa garanzia sono: tutti i dispositivi sanitari elettronici

Le sostituzioni in garanzia vengono elaborate dopo il ricevimento degli articoli restituiti, se applicabile. Per ulteriori informazioni sulla politica di restituzione, consultare la nostra politica di restituzione.

La presente garanzia non copre i dispositivi danneggiati da:

Incidente, uso improprio, abuso o modifica.
Furto o smarrimento.
Utilizzo con accessori non autorizzati o utilizzo diverso da quello previsto dalle istruzioni.
Collegamento a corrente o tensione errate.
Manutenzione o riparazione da parte di persone non autorizzate.
Questa garanzia si applica solo all'acquisto al dettaglio originale, alla data dell'acquisto al dettaglio originale, con la prova dell'acquisto originale (come la ricevuta del negozio al dettaglio o il numero d'ordine Airtwist) e solo quando il dispositivo è stato acquistato da un rivenditore o rivenditore autorizzato. Le sostituzioni in garanzia vengono elaborate dopo il ricevimento degli articoli difettosi restituiti, se applicabile.

Questa garanzia si applica solo se il dispositivo viene utilizzato con accessori autorizzati (come il cavo di ricarica). La garanzia Airtwist non si estende ai prodotti di altre marche, che sono soggetti solo alla politica di restituzione Airtwist.

Airtwist non sarà responsabile per eventuali danni incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso di questo dispositivo. Tutte le garanzie implicite, comprese, ma non limitate a, garanzie implicite di idoneità e commerciabilità, sono limitate a un anno dalla data di acquisto originale.

Tutti i resi devono essere effettuati entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per effettuare un reso, contattaci o invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hello@airtwist.fr. I resi devono essere spediti e in transito presso il nostro magazzino entro 30 giorni dalla conferma della richiesta di reso affinché possiamo emettere un rimborso. Nota: se hai già richiesto il reso entro il periodo di 30 giorni e stai solo aspettando una risposta, sei coperto.

Per i resi, le spese di spedizione saranno a tuo carico. Le spese di spedizione associate all'utilizzo di un corriere per la restituzione non sono rimborsabili.

Per ottenere un rimborso completo, il prodotto restituito deve essere accompagnato dalla confezione originale, dalle istruzioni e dagli accessori. Tutti gli articoli devono essere restituiti in buone condizioni e con normali segni di usura.

I resi saranno completamente ispezionati al ricevimento per garantire che tutti i componenti siano in buone condizioni. Se qualche componente manca, è sporco o danneggiato, il costo del componente interessato verrà detratto dal rimborso.

Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del reso. Possiamo elaborare solo i resi dei prodotti venduti su Airtwist.fr. I rimborsi vengono inviati al metodo di pagamento originale e potrebbero essere necessari fino a 7-10 giorni lavorativi per essere visualizzati. Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili (la maggior parte degli ordini hanno diritto alla spedizione gratuita).

I prodotti topici possono essere soggetti a restituzione fisica se non aperti e nella loro confezione originale.

Gli articoli contrassegnati come vendita finale non possono essere restituiti o rimborsati.

I clienti che acquistano un dispositivo airtwist da un rivenditore o rivenditore autorizzato, anziché direttamente da airtwist, devono contattare tale rivenditore o rivenditore autorizzato, non airtwist, per qualsiasi domanda riguardante i resi.

Per ordini internazionali: gli ordini per i quali non sono state pagate le tasse doganali non possono essere restituiti. Inoltre, non possiamo fornire etichette di reso gratuite per i clienti internazionali. Le spese di spedizione per la restituzione internazionale non sono coperte da airtwist.