Spécialiste en Appareils & Produits pour Cheveux

Nous expédions du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours, mais nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai d'un jour ouvrable.

Oui ! Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à 49 euros en Europe. Toute commande inférieure à ce montant coûte 3.90 €.

Absolument ! Pour tous les appareils, nous offrons une garantie limitée de deux ans à compter de la date d'achat. Si votre appareil ne fonctionne pas correctement en raison d'un défaut de fabrication, nous remplacerons gratuitement l'appareil pendant cette période d'un an. Les appareils couverts par cette garantie sont : tous les appareils de soins électroniques

Les remplacements au titre de la garantie sont traités après réception des articles retournés, le cas échéant. Pour plus d'informations sur les modalités de retour, veuillez consulter notre politique de retour.

Cette garantie ne couvre pas les appareils endommagés par :

Un accident, une mauvaise utilisation, un abus ou une modification.
Vol ou perte.
L'utilisation avec des accessoires non autorisés ou une utilisation autre que celle prévue par les instructions.
Connexion à un courant ou une tension incorrecte.
L'entretien ou la réparation par des personnes non autorisées.
Cette garantie ne s'applique qu'à l'achat au détail d'origine, à la date d'achat au détail d'origine, avec la preuve d'achat d'origine (telle que le reçu du magasin de détail ou le numéro de commande Airtwist) et uniquement lorsque l'appareil a été acheté auprès d'un détaillant ou d'un revendeur agréé. Les remplacements au titre de la garantie sont traités après réception des articles défectueux retournés, le cas échéant.

Cette garantie ne s'applique que si l'appareil est utilisé avec des accessoires autorisés (tels que le câble de chargement). La garantie Airtwist ne s'étend pas aux produits d'autres marques, qui sont seulement soumis à la politique de retour d'airtwist.

Airtwist ne sera pas responsable des dommages accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de cet appareil. Toutes les garanties implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites d'adéquation et de qualité marchande, sont limitées à un an à compter de la date d'achat initiale.

Si vous rencontrez des difficultés avec votre appareil, vous pourrez nous joindre par chat, mail ou sur la page de contact.

Nous offrons une garantie d'un an pour notre appareil, et si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez la retourner dans un délai de 30 jours. Pour cela il vous suffira de nous envoyer un mail à hello@airtwist.fr et nous vous fournirons les détails requis pour le retour de votre colis

Pour la garantie, écrivez à hello@airtwist.fr

Nous vous donnerons l'adresse de notre entrepôt. Une fois le colis reçu, nous vérifierons la défaillance. Si elle ne provient pas de vous, nous vous enverrons un nouveau produit.

Absolument. Nos appareil sont conçu pour être utilisé sur tout type de cheveux.

Les appareils Airtwist offre une puissance réglable, conforme aux normes européennes.

Leurs conceptions innovante délivre une chaleur optimisée pour une efficacité maximale sans abîmer les cheveux.

Toutefois, nous recommandons toujours de réaliser un test sur une petite zone de vos cheveux avant une utilisation régulière pour vous assurer qu'aucune dégradation ne survienne. Si vous ressentez un inconfort, nous vous conseillons d’arrêter l’utilisation et de consulter un professionnel de la santé.

L'utilisation de l'Airtwist sur des extensions de cheveux dépend de la nature de ces dernières. Si vos extensions sont en cheveux naturels, il est possible d'utiliser l'Airtwist, mais il est essentiel de vérifier les recommandations du fabricant des extensions ou de consulter un coiffeur professionnel pour vous assurer qu'elles peuvent résister à la chaleur produite par l'appareil.

En revanche, pour des extensions en cheveux synthétiques, il est généralement conseillé d'éviter l'utilisation d'outils chauffants comme l'Airtwist, car la chaleur peut abîmer ou même faire fondre les fibres synthétiques. Il est toujours préférable de lire attentivement les instructions fournies avec vos extensions et de demander l'avis d'un professionnel pour des conseils adaptés à votre cas.